Service Experience Laboratory
Olemme tänään julkaisseet uuden LAB8 TRENDS-trendiraportin! Tuoreimmassa trendiraportissamme tarkastellaan hospitality-alan innovatiivisia ja ekologisia ratkaisuja. Ilmastonmuutoksen vaikutukset ja luonnon monimuotoisuuden väheneminen ovat uhka, joka vaatii yrityksiltä…
Jatka lukemista → Uusi trendiraportti sukeltaa ekologisuuteen!
Hyvä asiakaskokemus luo vahvan muistijäljen. Siihen tarvitaan elementti, joka erottuu muista toimijoista ja jää sen johdosta mieleen. Usein riittäisi, että asiakas huomioidaan henkilökohtaisesti jollakin personoidulla…
Jatka lukemista → Lue uusimmat tutkimustulokset asiakaskokemuksesta!
Tarjoamme sinulle ilmaiseksi 42 oivaltavaa työkalua palveluiden ja elämyksien kehittämiseen. Miten toimii moodboard ja kuinka teen syvähaastattelun? Mihin tarkoitukseen sopii roolipeli? Kaikki työkalut sisältävät englanninkieliset…
Haaga-Helian Elämys- ja hyvinvointitalouden henkilökunta kokeili LAB8:n uusimpia palveluita 29.3.! Workshopeissa tutkittiin ruokamatkailun trendejä Tool Factoryn uuden Trend canvas – työkalun avulla, kokeiltiin Lego Serious…
LAB8 aloitti tammikuussa yhteistyön Musiikkitalon kanssa. Palveluidentiteetti on yhdistelmä ainutlaatuisia piirteitä, kulttuuria ja toimintatapoja. Monen muun organisaation tapaan Musiikkitalon palvelut tuottaa joukko itsenäisiä yrityksiä, mutta…
Jatka lukemista → Musiikkitalon palveluidentiteettiä muodostamassa
LAB8:n historian ensimmäinen TRENDS-trendiraportti on ilmestynyt! TRENDS-trendiraportti luo neljä kertaa vuodessa katsauksen palvelualan ajankohtaisimpiin asioihin, kurkistaa nouseviin ja piileviin trendeihin sekä selittää alan ilmiöitä…
Jatka lukemista → Ensimmäinen TRENDS-trendiraportti on täällä!